Retningslinjer for personvern

Velkommen til Thailandtours.no / Thailand Travel ApS. Vi prioriterer beskyttelsen av dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter opplysningene dine i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder personvernforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelsesloven.

Thailandtours.no / Thailand Travel ApS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss på:

Vi samler inn følgende typer informasjon:

• Kontaktinformasjon: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Betalingsopplysninger: Kredittkortopplysninger og transaksjonsdata (håndteres via sikre betalingsleverandører).
• Reiseinformasjon: Informasjon om reisen, inkludert reisemål, reisedatoer og preferanser.
• Tekniske data: IP-adresse, nettleserinformasjon, enhetstype og informasjonskapsler.
• Kommunikasjonsdata: E-post, chat-meldinger og telefonsamtaler.
• Nyhetsbrevdata: E-postadresser som samles inn for utsendelse av nyhetsbrev.

Vi samler inn informasjon på følgende måter:

• Direkte fra deg når du bestiller eller kontakter oss.
• Via nettstedet vårt, når du bruker tjenestene våre eller godtar informasjonskapsler.
• Fra tredjepartspartnere, for eksempel betalingsleverandører og forretningspartnere.
• Når du melder deg på nyhetsbrevet via nettstedet vårt eller andre kanaler.

Vi behandler opplysningene dine til følgende formål:

• Bestilling og administrasjon av reiser (nødvendig for å oppfylle en kontrakt).
• Kundeservice og support (berettiget interesse i å yte kundeservice).
• Markedsføring og nyhetsbrev (samtykke som kan trekkes tilbake).
• Overholdelse av lover og regler (nødvendig for å oppfylle juridiske forpliktelser).

Vi deler bare informasjonen din med tredjeparter når det er nødvendig:

• Med reisepartnere, hoteller og flyselskaper for å administrere reisen din.
• Med betalingsleverandører for å behandle transaksjoner.
• Med myndighetene hvis loven krever det.
• Med IT-leverandører som håndterer drift og sikkerhet i systemene våre.
• Med nyhetsbrevtjenester for utsendelse av markedsføringsmateriale hvis du har gitt ditt samtykke.

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålet med behandlingen. Bestillingsrelaterte data lagres i opptil 5 år for å overholde regnskaps- og skatteregler. E-postadresser som samles inn for nyhetsbrev, lagres til du sier opp abonnementet. Vi iverksetter egnede sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene dine mot uautorisert tilgang.

Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:

• Rett til innsyn: Du kan be om å få se opplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan få uriktige opplysninger rettet.
• Rett til sletting: Du kan be om å få opplysningene dine slettet.
• Rett til begrensning av behandling: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av opplysningene dine.
• Rett til dataportabilitet: Du kan få dataene dine i et maskinlesbart format.
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse eller direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis du har gitt samtykke til behandling, kan du når som helst trekke det tilbake.

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på info@thailandtours.no

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikken. Se våre retningslinjer for informasjonskapsler for mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler og hvordan du kan administrere preferansene dine.

Vi kan oppdatere disse retningslinjene fra tid til annen. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet vårt. Vi anbefaler at du leser gjennom retningslinjene regelmessig for å holde deg oppdatert.

Hvis du er misfornøyd med vår behandling av personopplysningene dine, kan du klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby Norge
www.datatilsynet.dk www.datatilsynet.dk

Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 20.02.2025.