Det skal være trygt å reise på ferie!
Spesielt etter covid-19 har sikkerhet på reise fått en helt ny og viktig betydning for mange. Pakkereiser er på moten igjen og er mer populære enn noen gang før. Og det er det en god grunn til: En pakkereise bestilt hos en norsk eller skandinavisk turoperatør gir deg som gjest en trygghet før, under og etter reisen som du ellers ikke ville hatt tilgang til. Da er du nemlig dekket av både reisegarantien og pakkereiseloven.
Thailand Tours er registrert i Rejsegarantifonden med nr. 3541 og er også medlem av Danmarks Rejsebureau Forening, som er en del av Dansk Erhverv. Vi har også flere tiår med samlet erfaring innen administrasjon, salg og kundeservice i reiselivsbransjen, så vi vet hva det betyr for deg som gjest å føle deg i trygge hender hele veien.
Før du reiser
Vi verdsetter personlig kontakt med våre gjester. Dette kan skje via e-post og/eller telefon, men som gjest hos Thailand Tours er det viktig å understreke at ingen er et nummer, men at alle gjester har et navn. På den måten vil du alltid ha følelsen av å ha din egen personlige reisekonsulent, uansett hvem du får i røret.
Mens du reiser
Vi er med deg fra start til slutt. Thailand Tours har kontor i Skandinavia, men også lokale kollegaer i Thailand. Det betyr at du kan kontakte oss direkte i både norsk og thailandsk kontortid. Hvis du trenger hjelp utover dette, vil reisedokumentene dine alltid inneholde et nødnummer til enten oss eller våre lokale partnere i Thailand.
Etter reisen
Først av alt, velkommen hjem! Vi håper du hadde en fantastisk ferie og kom hjem med akkurat de minnene og opplevelsene du ønsket deg. Hvis det ikke er for mye bry, vil vi gjerne kontakte deg etter hjemkomsten, for å få litt mere og flere konkrete detaljer om hvordan reisen gikk. På denne måten kan vi sikre at servicen vår og ferien din alltid blir som ønsket og forventet.