Alexander
Jeg gleder meg til å vise deg Thailand!
...og vise deg hvor mange reisemuligheter som kan skjule seg i ett og samme land
Driftsdirektør og medeier
Jeg har litt vanskelig for å bare la ting være som de er.
Hvis noe kan gjøres smartere, enklere eller bare fungere litt bedre, begynner hjernen min som regel helt av seg selv å lete etter en løsning. Dette gjelder både reiser, arbeidsprosesser, systemer og forretningsdrift – og er nok også en svært god forklaring på hvordan min vei gjennom reiselivsbransjen har sett ut.
Jeg er født i Stockholm, vokste opp på Lolland med en svensk mor og en dansk far, og har dermed fått litt av en skandinavisk blanding med meg helt fra begynnelsen. Senere tok jeg en bachelorgrad ved Syddansk Universitet, men allerede tidlig fant jeg veien inn i den bransjen som siden har kommet til å utgjøre det meste av mitt arbeidsliv.
Et av de første store kapittelene var USATours, hvor jeg begynte i den svenske avdelingen. Senere ble jeg salgssjef, og i 2017 ble jeg administrerende direktør som 27-åring. På det tidspunktet jobbet vi allerede i Norge, Sverige, Norge og England, og jeg fikk derfor relativt tidlig muligheten til å jobbe med både salg, ledelse, vekst og utvikling av et reisebyrå.
Det lærte meg ganske mye. Ikke minst at et reisebyrå består av langt mer enn de reisene som gjestene ser på nettsiden.
Bak kulissene må systemene kommunisere med hverandre, fly og hoteller må lande på de riktige stedene, økonomi, dokumenter og bestillinger må henge sammen – og helst uten at kollegene må bruke halve arbeidsdager på noe som burde kunne ordnes på fem minutter.
Det er nok der min interesse for drift, IT og systemer virkelig kommer inn i bildet.
I dag er jeg driftsdirektør og medeier i Thailand Tours, hvor hverdagen min befinner seg et sted i skjæringspunktet mellom drift og utvikling. Jeg liker å ta utgangspunkt i en idé og finne ut hvordan vi faktisk kan få den til å fungere i praksis. Noen ganger handler det om større beslutninger. Andre ganger handler det om de små forbedringene som ingen gjest noensinne legger merke til – men som gjør hverdagen litt enklere for kollegene og dermed, i siste instans, også gjør oppholdet litt bedre for gjesten.
Heldigvis handler det ikke bare om systemer og regneark.
Thailand er nemlig også blitt et land jeg gjennom årene har lært å kjenne veldig godt. Det jeg setter særlig pris på, er alle kontrastene. Man kan starte reisen med gatemat, shopping og storbyliv i Bangkok, fortsette mot jungelen og naturen og avslutte på en liten øy med bare tær i sanden. Eller gjøre alt i omvendt rekkefølge. Thailand har ikke bare én type ferie i verktøykassen.
Derfor har jeg også en spesiell forkjærlighet for de reisene der flere sider av landet blir kombinert. Det kan være en familieferie med plass til både barn og voksne, en øyhopping, en reise med litt mer luksus underveis eller en ferie der budsjettet skal brukes der det faktisk gjør en forskjell.
For meg handler god reiserådgivning ikke nødvendigvis om å velge det dyreste hotellet eller å presse inn så mange opplevelser som mulig i kalenderen. Det handler om å få delene til å passe sammen. Og kanskje er det faktisk der min reiselivs-hjerne og min system-hjerne kommer best til sin rett.
Jeg liker det når ting fungerer.
Også (og kanskje spesielt) på ferien.
Og skulle samtalen på kontoret en mandag morgen dreie seg om noe annet enn Thailand, systemer og drift, er det én ting til jeg sjelden mangler en mening om: helgens fotball.